自動車販売店のPR支援事例｜地域密着の広報戦略で来店数と認知度を向上

本事例では、地方都市で複数店舗を展開する自動車販売店が抱える「広報活動の属人化」と「地域認知の伸び悩み」という課題に対し、
メディアリレーションとSNS・Webを連動させたPR戦略を構築したプロジェクトをご紹介します。
地域社会とのつながりを軸に据えた広報活動により、来店数・ブランド指名ともに向上を実現しました。

導入企業の概要

• 東海地方で5店舗を展開する自動車販売会社
• 新車・中古車販売、整備・保険を一貫提供
• 地域認知は高いが、若年層への訴求が弱かった
• 広報担当者が兼務で、発信の一貫性が保てていなかった
• 地域メディアとの接点は限定的

本事例の支援先は、創業40年以上の地域密着型ディーラー。
「技術・対応力には自信があるが、情報発信が十分でない」という課題を抱えており、
Practical Marketingでは、“地域との関係づくり”を中核に据えたPR戦略を設計しました。

クライアント課題

• 広報が単発キャンペーン中心で、年間を通じたストーリーがなかった
• 若年層・ファミリー層への認知が低く、SNS発信も不定期
• 地域メディア（新聞・ラジオ）との関係性が弱く、露出機会が少なかった

結果として、「店舗でのサービス体験が良いのに、知られていない」というギャップが生まれていました。

支援のプロセスと施策内容

① 現状分析とPR方針の再設計

• 過去3年間の発信内容・反響データを整理し、ブランドストーリーを再定義
• 「地域と共に走るディーラー」という広報テーマを策定
• 社内・社外向けの広報方針を明文化し、年間PRカレンダーを設計

② メディア・SNSを連動した発信設計

• 地元新聞・ラジオ局とのリレーションを構築し、取材・コラム掲載を実現
• SNS・Webニュース・チラシのトーン＆メッセージを統一
• 地域イベント（安全運転教室・防災フェアなど）を企画し、PR導線を拡大

③ 広報体制の構築と成果検証

• 広報担当者・営業スタッフ・店舗責任者による「発信チーム」を組成
• 取材対応・撮影・投稿の分業体制を確立し、属人化を解消
• 反響データを共有する仕組みを導入し、社内での成功事例を横展開

本プロジェクトでは、単なる露出ではなく、“地域社会との信頼を深めるPR”を重視しました。
メディアとSNSを横断した統合的な広報設計により、持続的に関係が広がるブランド発信を実現しています。

得られた成果

導入効果サマリー

• 地域メディア露出：前年比＋250％（新聞・ラジオ・Web計）
• SNSフォロワー数：＋40％増加（平均エンゲージメント率も1.8倍）
• 地域イベント来場者数：前年比＋60％
• 来店アンケートで「地元新聞・SNSを見た」という回答が約35％に上昇

広報活動が属人的な「告知」から、“地域ブランドを育てる対話”へと進化しました。

クライアントの声

「これまでは“広報＝宣伝”だと思っていましたが、
今は“地域と信頼を築く活動”として社内全体で取り組めるようになりました。
メディア取材をきっかけに新規来店が増え、スタッフのモチベーションも上がっています。」

ご支援を通じて

この支援では、PRを「メディア露出」ではなく、
“地域・顧客・社員をつなぐブランディング活動”として再定義しました。
Practical Marketingは今後も、自動車業界のブランドが地域とともに成長するための
戦略的PR・コミュニケーション支援を展開していきます。