無農薬栽培農園のコンテンツマーケティング支援事例｜“つくり手の想い”を発信しファン顧客を育成

本事例では、EC販売を行う無農薬栽培農園が抱える「販路拡大の壁」と「価格競争からの脱却」という課題に対し、
ストーリー発信とファン形成を目的としたコンテンツマーケティングを実施したプロジェクトをご紹介します。
単なる商品の紹介にとどまらず、“つくり手の想いと暮らしの価値”を伝える発信設計により、リピート購入とブランドロイヤリティを高めました。

導入企業の概要

• 北関東地方で無農薬野菜を生産・販売する個人農園
• 家族経営でEC・直販を運営、リピーター顧客中心の販売構造
• SNS発信は行っていたが、更新頻度と方向性が不安定
• ECサイト訪問数は安定するものの、初回購入率が低下傾向

支援先は、環境に配慮した栽培方法と“顔が見える農業”を大切にする無農薬農園。
味や品質には自信がある一方で、発信内容が断片的で「誰に・何を・どう伝えるか」が整理されていませんでした。
Practical Marketingでは、ストーリー設計を核に据えたコンテンツ戦略を策定しました。

クライアント課題

• SNS発信・ECサイト更新の目的が曖昧で、効果測定がされていなかった
• 商品紹介中心の発信に偏り、“農園の価値”や“想い”が伝わりにくかった
• ブランドサイト・SNS・ECの発信トーンがバラバラで、統一感に欠けていた

結果として、ファン化以前に“比較される商品”として見られてしまう課題が浮き彫りになっていました。

支援のプロセスと施策内容

① 現状分析と発信戦略の再設計

• ECアクセス・SNS投稿分析・レビュー内容を整理し、発信テーマを可視化
• ターゲット（共感型顧客・ギフト購入層・健康志向層）を再定義
• 「農園の日常 × 食卓の物語」を軸に、コンテンツ方針を再構築

② ストーリーデザインと制作支援

• 農園の理念・栽培ポリシー・家族の想いをヒアリングしてストーリーマップを作成
• 記事・写真・動画のトーンを統一し、ブランドサイトとSNSに横断展開
• 「生産者インタビュー」「季節の便り」「レシピ紹介」など連載型コンテンツを設計

③ 運用体制の整備とファンコミュニティ化

• 投稿カレンダーとコンテンツテンプレートを整備し、内製で継続更新できる仕組みを構築
• SNS×メルマガ×ECを連動させ、定期購入キャンペーンを展開
• 顧客の声を記事化し、共感と循環が生まれる発信サイクルを確立

本プロジェクトでは、記事や投稿を量産することが目的ではなく、“つくり手の想いを軸に購買行動へつなげる仕組み”としてコンテンツを設計しました。
数字だけでなく、共感や関係性といった定性的な価値を可視化することで、継続的にブランドを育てる文化が根づいています。

得られた成果

導入効果サマリー

• ECサイト訪問数：月間＋80％増
• SNSフォロワー数：半年で＋1200名増加
• リピート購入率：約1.8倍に向上
• 「ファンの声」を紹介する記事がSNSで高シェア率を記録

結果として、単なる販売チャネルの強化ではなく、“共感を軸にした購買体験” が生まれました。
“商品ではなく人に惹かれて買う”という構造が定着し、価格競争から脱却できるブランド基盤を構築しています。

クライアントの声

「これまで“更新しなきゃ”という義務感でSNSを続けていましたが、
今は“伝えたいこと”が明確になり、ファンの方とのつながりを感じながら発信できるようになりました。
ストーリーを整理してもらえたことで、農園の想いが言葉になったのが一番の成果です。」

ご支援を通じて

この支援では、コンテンツマーケティングを「情報発信」ではなく、
“共感を育てる経営活動” として設計しました。
Practical Marketingは今後も、
地域で挑戦する生産者やブランドのストーリーを「伝わる仕組み」として支援していきます。